售后统一处理是指 在购买商品后，如果对商品有任何不满意或商品存在破损等问题，可以向店家提出售后请求，店家会按照统一的标准和流程进行处理。售后处理的方式主要包括退款和换货两种。这种处理方式旨在确保消费者在购买商品后能够得到公正、及时和有效的解决方案，从而提高客户满意度和店铺信誉。

5月2日，重庆。一只猫从楼上掉进露天火锅，热汤溅伤9人。店主表示，顾客和小猫都已经送医治疗，顾客也已赔偿。据封面新闻报道，店主称“将赔付13000元，周边客人全免单，猫咪已送医救治，并取名‘51’，虽然它闯祸了，但我们会一直照顾它。”另据九派新闻报道，猫咪四只脚都有烫伤破皮，还伴有骨折，但情况乐观。