呼和浩特市：做优公共法律服务 推进法治政府建设

公共法律服务与人民群众切身利益密切相关，是群众与政府的同心锁、连心桥。近年来，呼和浩特市司法行政机关聚焦推进法治政府建设，深入践行法治为民宗旨，通过整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等多项法律服务资源，“线下＋线上”协同服务，全力推进公共法律服务体系和平台建设，形成“30分钟线下公共法律服务圈”和“1分钟线上公共法律服务圈”，持续扩大公共法律服务覆盖面、便民性、均等化，使人民群众的法治获得感显著增强。

推进法律援助市域通办，“信用+法律援助”获评“全国优秀信用案例”

近日，一起涉及军人军属的医疗损害责任纠纷案，在法律援助的有力支持下，得到了圆满解决，受援人王某某兄妹3人将一面写有“法律援助雪中送炭 优质服务为兵解忧”的锦旗送到了呼和浩特市法律援助中心。

2023年11月，现役军人王某某母亲在某医疗机构治疗期间亡故，由于事故责任认定不明晰，院方赔偿意愿不强，突遭家庭变故的王某某在迷茫与无助之时申请了法律援助。呼和浩特市法律援助中心立即开通“绿色通道”，指派办案经验丰富的律师承办此案，先后经历了调解、诉讼、司法鉴定等一系列严谨的流程。2025年2月26日，新城区人民法院开庭庭审，法院判处医院承担相应的赔偿责任，赔偿王某某及其弟弟妹妹550993.71元，并由医院承担大部分案件诉讼费，医院未提出上诉，判决生效并顺利履行。

在法治的广袤天地里，法律援助是一座连接公平正义与公民期盼的桥。为打造全市法律援助一体化服务，进一步完善法律援助惠民便民工作，呼和浩特市司法局制定《呼和浩特市法律援助市域通办工作实施方案》，实现了让群众“只跑一次”就能获得法律援助。打造“信用+法律援助”模式，在全市范围内推行法律援助经济状况告知承诺制，办理时限缩短了近两天。《“信用+法律援助”提升为民服务质效》荣获第六届“新华信用杯”全国优秀信用案例奖。

创新推行“最多跑一次”公证事项31类84项

“太感谢你了，这面锦旗请务必收下！”近日，土左旗中山村村民屈女士将写有“服务热情 尽职尽责 再接再厉 砥砺前行”字样的锦旗送到公证人员钟诚手中。此前，屈女士来到呼和浩特市北疆公证处驻土左旗政务服务中心办证窗口，因农村房屋继承公证事项寻求帮助。

屈女士的公公婆婆早已离世，二老育有4个子女，其中长子、次子也先后去世，且均已组建家庭、养育子女。屈女士与晚辈亲属多次沟通协商，一致同意将已故公公名下的房屋过户至屈女士名下。但根据乡政府农村房屋审批部门要求，需办理放弃继承权公证及继承权公证才能办理后续继承手续。该房屋因历史原因，既无房产证也无档案留存，并涉及多位亲属的代位继承、转继承等问题，办理过程困难重重。

面对上述难题，公证人员钟诚加班加点反复核查亲属关系证明、死亡证明等材料，仔细比对每一个时间节点和人物关系，遇到疑问及时联系相关当事人核实，在确认所有材料属实后，钟诚依法为当事人办理了公证。最终，屈女士凭公证书顺利完成房屋权属变更登记，困扰其许久的“心病”圆满解决。公证服务与群众生活息息相关。2024年，呼和浩特创新推行“最多跑一次”公证事项31类84项，办理公证业务8.84万件，公证员人数同比增长9.6%。呼和浩特市北疆公证处通过整合人才、技术、管理资源，创新构建起覆盖全市的“总部+分点”服务网络，实现公证服务从“分散低效”向“集约高能”转型，实施了“六个工程”专项服务，推出涉企服务“降费快办”、知识产权“全链条保护”、涉外公证“一站式通道”等多项创新举措，全力保障首府重大项目推进和群众法治需求，为公共法律服务转型升级提供创新示范价值。

智慧司法解锁公共法律服务新模式

在玉泉区小黑河镇达赖庄村，呼和浩特市司法局工作人员将法治课堂搬到田间地头，通过“呼和浩特司法通”法律服务线上平台（以下简称“司法通”）演示申请调解、查询法律法规等功能，手把手指导村民操作，实现“指尖普法”；在清水河县老牛湾黄河大峡谷旅游景区等文旅地标处设置普法宣传点、张贴醒目标识，吸引不少游客驻足扫码，“司法通”让线上普法覆盖面不断扩大；下岗工人李女士通过“扫码”找到公益律师，追回欠薪；独居老人在村里“法律明白人”的引导下，识破了保健品骗局……

呼和浩特市司法局创新打造“司法通”平台，融合互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，通过移动服务、随身服务、人工咨询和AI咨询相结合的方式，将公共法律服务整合为人工咨询、电话咨询、视频咨询、智能机器人咨询，法律援助、公证、人民调解和代拟法律文书、模拟判决等三大类25个场景，通过微信小程序让群众“一触即达”，实现对法律资源、服务场景、服务方式的系统性重塑，推行“一村一社区一码”覆盖全市9个旗县区1401个村（社区），打造群众家门口的“法律顾问”，让公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”。遇事找法就找“司法通”，足不出户、指尖办理，高效便捷的法律服务让“司法通”成为越来越多首府市民学法、问法、用法、靠法的新途径。截至目前，“司法通”平台用户已突破11.3万人，线上提供法律服务1.7万余次。

2025年，呼和浩特市司法局紧扣“数字法治、智慧司法”，高标准深化公共法律服务改革，持续丰富完善系统功能，不断健全完善覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的首府现代化公共法律服务体系，为化解矛盾纠纷、服务基层治理、维护社会稳定方面贡献司法行政力量。（记者 武子暄）

来源：青橙融媒